Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026. Bu gizlilik politikası, Lojistik Teşhis platformunu kullanan lojistik operatörleri ve filo yöneticileri için veri işleme uygulamalarımızı açıklar.

Toplanan Veriler

Lojistik Teşhis, operasyonel sorunları teşhis etmek ve endüstri zekası sunmak amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:

• İletişim Bilgileri: Platformla iletişim kurarken sağladığınız ad, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Sorgu ve Geri Bildirim: Operasyonel sorunlarınızı tanımlamak için sağladığınız açıklamalar, durum raporları ve tanı sorguları.
• Kullanım Verileri: Platform üzerindeki gezinme, erişilen sayfalar, haber kategorileri ve altyapı güncellemelerine yönelik tercihler.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve erişim zamanları gibi temel teknik bilgiler.
• Çerez Verileri: Aşağıda açıklandığı üzere, platformun işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılabilir.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Lojistik Teşhis, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve platform performansını izlemek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler şunları içerebilir:

• İşlevsel Çerezler: Oturum yönetimi, dil tercihleri ve kullanıcı ayarlarını hatırlamak için.
• Analitik Çerezler: Platform kullanımını anlamak, ziyaretçi davranışını izlemek ve hizmet kalitesini iyileştirmek için.
• Güvenlik Çerezleri: Yetkisiz erişimi önlemek ve platform güvenliğini sağlamak için.

Çoğu web tarayıcısı çerezleri reddetme veya silme seçeneği sunar. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Operasyonel teşhis hizmetleri sunmak ve lojistik sorunlarını tanımlamak.
• İlgili endüstri haberleri, altyapı güncellemeleri ve çözüm önerileri sağlamak.
• Platform işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Teknik sorunları gidermek ve hizmet kalitesini kontrol etmek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve platform politikalarını uygulamak.
• İletişim isteklerine yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.

Veri Paylaşımı ve İşlemciler

Lojistik Teşhis, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli hizmetleri sunmak amacıyla seçilmiş veri işlemcileriyle paylaşabilir. Bu işlemciler şunları içerebilir:

• Hosting ve altyapı sağlayıcıları.
• E-posta ve iletişim hizmetleri sağlayıcıları.
• Analitik ve platform performans izleme araçları sağlayıcıları.

Tüm veri işlemcileri, kişisel verilerinizi korumak ve yalnızca belirtilen amaçlar için kullanmak üzere sözleşmeyle yükümlüdür. Verileriniz, yasal olarak gerekli olmadığı sürece, Türkiye dışına aktarılmaz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, toplandığı amaç yerine getirilene kadar saklanır. Genel olarak:

• İletişim ve sorgu verileri, yanıt verilene ve ilgili hizmet tamamlanana kadar saklanır.
• Analitik veriler, anonim hale getirilmeden önce 12 ay saklanabilir.
• Yasal yükümlülükler nedeniyle daha uzun süre saklanan veriler, gerekli olmadığında silinir.

Verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; bu durumda, yasal yükümlülükler dışında, verileriniz makul bir süre içinde silinecektir.

Kullanıcı Hakları

Türkiye'deki Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Sizin hakkında işlenen kişisel verilere erişim talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere).
• İşleme Sınırlandırma Hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme.
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir biçimde başka bir denetim altındaki kişiye aktarılmasını talep etme.
• İtiraz Hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize başvurunuz.

Platform Güvenliği

Lojistik Teşhis, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirilme ve kaybından korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alır. Ancak, hiçbir internet tabanlı platform tamamen güvenli değildir. Verilerinizin güvenliğini maksimum düzeyde sağlamaya çalışırız, ancak mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Lojistik Teşhis platformu, ilgili endüstri kaynakları ve altyapı güncellemelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikaları bizim sorumluluğumuz altında değildir. Dış siteleri ziyaret etmeden önce, ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneriz.

Çocuklar ve Gizlilik

Lojistik Teşhis, lojistik operatörleri ve filo yöneticileri gibi profesyonel kullanıcılara yöneliktir. Platform, 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir. Bilinçli olarak çocuklardan veri toplamayız. Eğer bir çocuğun verilerini topladığımızı öğrenirsek, bu verileri derhal sileriz.

Politika Güncellemeleri

Lojistik Teşhis, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, platform üzerinde bildirim yayınlanacak veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Güncellemeler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Platformu kullanmaya devam etmek, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Gizlilik haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşınız.